Dealokr

Litiges freelance · Guide pratique

Un litige devient plus gérable quand le point de désaccord est formulé clairement.

Une méthode pour organiser un désaccord avec un client sans conclure trop vite sur vos droits ou ceux de l’autre partie.

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À retenir

Gérer un litige freelance : partir des faits avant de chercher une solution

Une méthode pour organiser un désaccord avec un client sans conclure trop vite sur vos droits ou ceux de l’autre partie.

Poser le bon cadre.

Distinguez le sujet précis : périmètre, qualité, délai, facture, droits d’utilisation ou accès à un livrable. Rassemblez ensuite les éléments qui montrent ce qui avait été convenu et ce qui s’est produit.

Le mettre en pratique.

Proposez un échange structuré avec une issue concrète : correction ciblée, nouvelle étape, paiement d’un montant non contesté, calendrier ou médiation. Gardez vos messages factuels et évitez les accusations qui ferment toute discussion.

Éviter le faux sentiment de sécurité.

Dealokr peut aider à regrouper le déroulé opérationnel d’une mission. Il ne tranche pas le litige et ne remplace pas l’avis d’un avocat, d’un médiateur ou d’un expert.

Checklist de décision

Avant d'avancer, rendez ces trois points explicites.

  • 1
    AvantClarifiez les informations manquantes avant de confirmer une décision.
  • 2
    PendantÉcrivez l'étape, la date et l'action attendue dans le document ou le dossier de mission.
  • 3
    AprèsConservez l'accord, la version livrée et les réponses importantes au même endroit.

Questions fréquentes

Faut-il arrêter immédiatement de répondre ?

Non. Gardez une communication professionnelle et documentée, tout en demandant conseil lorsque la situation ou les montants l’exigent.

Dealokr remplace-t-il un professionnel du droit ou de la comptabilité ?

Non. Dealokr est un logiciel de workflow, de livraison, de validation et de preuve. Vérifiez vos obligations et faites-vous conseiller lorsque votre situation le nécessite.

Passer du conseil à l'action

Gardez les termes, le paiement, la livraison et la validation dans un même deal.

Dealokr aide à organiser le workflow opérationnel. Les obligations juridiques, fiscales et comptables restent celles des parties.

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