DealokrGérer un litige freelance : partir des faits avant de chercher une solution
Une méthode pour organiser un désaccord avec un client sans conclure trop vite sur vos droits ou ceux de l’autre partie.
Lire le guideBibliothèque Dealokr · Litiges freelance
Dans un litige, une chronologie claire vaut mieux qu’une mémoire approximative.
Un désaccord ne se résout pas en accumulant les messages. Il faut isoler le point contesté, rassembler les documents et choisir une prochaine étape proportionnée.
Par où commencer
Choisissez la question qui bloque votre prochaine mission.
Des repères pour réagir à un litige freelance : contestation de livraison, désaccord de périmètre, relance, médiation et dossier de preuves.
Client qui conteste une livraison : revenir aux critères prévus plutôt qu’au ressenti
Réagir lorsque le client estime que le livrable ne correspond pas à ce qu’il attendait.
Lire le guideDésaccord sur le périmètre freelance : retrouver la version de référence
Traiter une divergence sur ce qui était inclus sans laisser les échanges se disperser.
Lire le guideMise en demeure freelance : préparer son dossier avant d’escalader
Comprendre la place d’une démarche formelle après des relances restées sans réponse, sans se substituer à un conseil juridique.
Lire le guideMédiation des entreprises : une piste pour les différends entre professionnels
Savoir quand envisager une médiation pour préserver une relation commerciale sans présenter cette voie comme automatique.
Lire le guidePreuves dans un litige freelance : constituer une chronologie plutôt qu’un dossier illisible
Rassembler les documents utiles pour expliquer une mission, sans prétendre qu’un dossier garantit une issue juridique.
Lire le guideWorkflow Dealokr
Un guide explique quoi décider. Un deal aide à le faire suivre.
Réunissez les termes, le statut de paiement du prestataire, la livraison, la validation et les événements importants dans un même dossier opérationnel.