À retenir
Retainer freelance : cadrer un accompagnement mensuel sans promesse illimitée
Structurer une offre récurrente avec capacité, priorités, points de suivi et règles de report.
La décision à rendre explicite.
Décrivez le nombre de jours, d'heures ou de livrables couverts, la cadence de priorisation, les délais de réponse et les canaux de communication. Sans ces limites, l'abonnement devient difficile à piloter pour les deux parties.
Le résultat à obtenir côté client.
Prévoyez le report éventuel de capacité, ses limites et le traitement des urgences. Le client doit savoir ce qui est inclus ce mois-ci et ce qui demande un accord supplémentaire.
Dealokr