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Modèles et outils · Guide pratique

Un bon onboarding évite de produire sur des hypothèses invisibles.

Les éléments à confirmer avant de produire : contact, objectifs, fichiers, accès, calendrier et validation.

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À retenir

Checklist onboarding client freelance : démarrer avec les bonnes informations

Les éléments à confirmer avant de produire : contact, objectifs, fichiers, accès, calendrier et validation.

Poser le bon cadre.

Confirmez l'objectif, le décideur, les livrables, les fichiers ou accès à fournir, la date de départ et les dates de revue. Demandez ce qui constitue une réussite pour le client.

Le mettre en pratique.

Centralisez les informations de référence. Lorsque le client envoie un brief, un accès ou un commentaire critique, rattachez-le à la mission plutôt que de le laisser se perdre dans une boîte mail.

Éviter le faux sentiment de sécurité.

Terminez par une prochaine étape explicite : paiement, atelier, collecte de contenu, première livraison ou validation du planning.

Checklist de décision

Avant d'avancer, rendez ces trois points explicites.

  • 1
    AvantClarifiez les informations manquantes avant de confirmer une décision.
  • 2
    PendantÉcrivez l'étape, la date et l'action attendue dans le document ou le dossier de mission.
  • 3
    AprèsConservez l'accord, la version livrée et les réponses importantes au même endroit.

Questions fréquentes

Que faire si le client ne fournit pas les éléments nécessaires ?

Signalez l'impact sur le calendrier et demandez une nouvelle date de remise. Ne laissez pas une dépendance client devenir un retard qui vous est attribué.

Dealokr remplace-t-il un professionnel du droit ou de la comptabilité ?

Non. Dealokr est un logiciel de workflow, de livraison, de validation et de preuve. Vérifiez vos obligations et faites-vous conseiller lorsque votre situation le nécessite.

Passer du conseil à l'action

Gardez les termes, le paiement, la livraison et la validation dans un même deal.

Dealokr aide à organiser le workflow opérationnel. Les obligations juridiques, fiscales et comptables restent celles des parties.

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