Les étapes du guide

Ton client demande le fichier final pour vérifier le travail, préparer un lancement ou le transmettre à son équipe. Commence par comprendre ce besoin et l’ordre prévu dans l’accord. Une demande anticipée ne signifie pas automatiquement un désaccord sur le paiement.

Ce guide aide à expliquer la différence entre revue et remise, à vérifier le règlement attendu et à coordonner les fichiers sans ajouter de condition surprise. Le guide de la livraison freelance présente le parcours complet entre préparation, validation et remise finale.

La priorité est de suivre les conditions réelles : si un fichier est déjà dû, ce guide ne recommande pas de le retenir. Toute évolution souhaitée doit être discutée dans le cadre applicable à la mission.

Avant de répondre, sépare quatre questions.
  • Que veut examiner ou utiliser le client maintenant ?
  • Quels fichiers et conditions de remise ont été acceptés ?
  • Quel paiement est attendu, à quelle échéance et dans quel canal ?
  • Quelle étape reste réellement à confirmer avant la remise ?
01 · Repartir du cadre réel

Vérifier l’ordre convenu avant de poser une limite.

Relis le périmètre, les livrables, les échéances et les modalités de remise. Une mission peut prévoir un règlement avant production, un solde avant certains fichiers ou un paiement après une remise déjà définie. Ne remplace pas cet ordre par une règle générale découverte à la fin du projet.

Clarifier ce que le client demande

Demande s’il souhaite relire, vérifier un format ou exploiter immédiatement le résultat. Un aperçu lisible peut répondre au premier besoin ; un test technique précis peut demander un support adapté. Identifie les éléments déjà dus avant de proposer autre chose.

Un message pour retrouver la même référence

Clarifier l’ordre de remise accepté

Objet : point sur la remise de [livrable]

Bonjour [prénom],

Vous souhaitez [besoin de revue ou d’utilisation]. L’accord [référence] prévoit [échéance et conditions de remise]. Pour répondre au besoin actuel, je peux proposer [action compatible avec cet accord].

Pouvez-vous me préciser [point à clarifier] pour que nous suivions le même ordre ? Si vous souhaitez une organisation différente, convenons de ses modalités avant de la considérer comme confirmée.

[Nom]

En droit français, un contrat légalement formé engage les parties. Sa modification relève du consentement mutuel ou des causes autorisées par la loi. Une nouvelle condition envoyée dans un message ne remplace donc pas, à elle seule, l’accord existant ; fais examiner une situation contestée si nécessaire.

02 · Nommer chaque étape

Séparer aperçu, décision, paiement et remise finale.

Une revue permet d’examiner une version. Une approbation exprime une décision sur les critères concernés. L’échéance dit quand une somme doit être réglée. La remise donne accès aux éléments prévus. Ces étapes peuvent être liées sans devenir interchangeables.

Adapter la réponse à la situation observée

SituationÀ vérifierRéponse concrète
Le client veut examiner le travailCe qu’il doit réellement vérifier.Proposer un aperçu suffisant et identifier la décision attendue.
Un paiement est annoncéSon état dans le canal prévu.Rapprocher montant et référence avant de confirmer la réception.
Les conditions de remise sont réuniesLe bon pack et le bon destinataire.Coordonner la remise et demander confirmation de récupération.
Le fichier est déjà dû selon l’accordL’obligation et les modalités acceptées.Respecter la remise prévue, sans créer un blocage nouveau.
Un accès externe est demandéLes permissions chez le fournisseur.Vérifier séparément le rôle et l’accès réellement accordés.

Dans Dealokr, les missions au forfait commencent par un accord signé et le paiement de 100 % du prix par le client via Stripe Connect. La revue intervient ensuite. Tu peux ainsi organiser l’examen du travail dans un projet déjà financé par le client, avec des conditions de remise définies avant la production.

Ce fonctionnement décrit les nouvelles missions organisées ainsi. Il ne transforme pas rétroactivement les conditions d’un projet existant ni un règlement annoncé en paiement confirmé.

03 · Permettre une vraie revue

Choisir un aperçu adapté au travail à examiner.

Le support de revue doit montrer assez pour prendre une décision. Pour une mise en page, un PDF lisible peut suffire ; pour une vidéo, une version de visionnage ; pour un parcours numérique, une démonstration ou un environnement prévu pour les tests. Choisis selon le besoin et l’accord, pas selon une astuce unique.

Éviter un aperçu impossible à évaluer

Une image illisible, un son absent ou une démonstration trop limitée peut empêcher le client de vérifier le résultat convenu. Précise les limites du support et corrige celles qui bloquent la revue. Un aperçu ne doit pas servir à demander une approbation sans possibilité réelle d’examen.

À l’inverse, il n’a pas toujours besoin de contenir tout le pack modifiable ou prêt à produire. Liste ce qui constitue la remise finale : exports, fichiers de travail prévus, médias, documentation ou accès. La distinction doit avoir été expliquée, avec les conditions applicables.

Vérifier le contenu et les permissions avant l’envoi

Ouvre la version transmise, contrôle sa référence et vérifie qu’elle ne contient pas par erreur des éléments supplémentaires. Un aperçu peut être copié en partie : ne présente ni une compression ni un filigrane comme une protection absolue contre toute réutilisation.

Si le client a besoin d’un contrôle qui exige un fichier spécifique, cherche une solution compatible avec les engagements acceptés. Le bon support est celui qui permet l’examen attendu sans brouiller ce qui est remis à cette étape.

04 · Expliquer la prochaine décision

Présenter l’aperçu avec des critères et une suite clairs.

Annonce la version, les points à examiner et le retour attendu. Une phrase comme « dites-moi si tout est bon » peut mélanger conformité, préférence et réception du fichier. Demande plutôt une décision sur les éléments du périmètre présentés, avec des réserves situées si nécessaire.

Un message pour envoyer la version de revue

Présenter un aperçu et son rôle

Objet : revue de [livrable] — version [référence]

Bonjour [prénom],

Voici l’aperçu [référence], disponible dans [canal]. Il permet d’examiner [points convenus]. Les éléments encore ouverts ou limites de ce support sont [liste ou aucun].

Pouvez-vous me transmettre votre décision ou vos retours précis d’ici le [date convenue ou à confirmer] ? Le pack final prévu est [inventaire] et sa remise suit [conditions déjà acceptées].

Si un autre élément est nécessaire pour vérifier le travail, indiquez-le-moi pour que nous le précisions.

[Nom]

Dans Dealokr, le client peut examiner l’aperçu et demander les révisions prévues. L’historique permet de retrouver la version et les échanges associés. Tu peux rattacher la prochaine action à la réponse réelle, plutôt que de déduire une approbation d’un simple « bien reçu ».

Si le client formule une réserve, traite le point avant de présenter la revue comme terminée. Une réponse positive sur une étape intermédiaire ne décrit pas automatiquement une décision sur tous les fichiers finaux.

05 · Vérifier le règlement

Distinguer une annonce de paiement d’un état confirmé.

Retrouve la somme attendue, sa référence, la devise et l’échéance. Vérifie ensuite l’état réel dans le canal de paiement prévu, plutôt que de te fonder uniquement sur un message du client. Un montant ou une référence différents demandent un rapprochement avant de considérer l’étape comme remplie.

Ne pas confondre ordre de virement et réception

Une capture peut montrer une information communiquée par le client ; elle ne suffit pas à confirmer que le règlement correspondant est reçu ou confirmé dans ton canal. Consulte l’outil de paiement ou les opérations du compte concerné, selon l’organisation convenue. Ne déclare pas le paiement confirmé pour faciliter la conversation.

Tu peux expliquer que le rapprochement est en cours sans accuser le client. Demande les informations utiles si le paiement n’est pas identifiable, puis confirme l’état constaté. Un règlement initié, une opération en attente et un paiement confirmé ne sont pas le même repère.

Respecter les autres conditions de remise

Si la remise dépend contractuellement d’autres éléments, vérifie-les aussi. À l’inverse, si l’accord prévoit déjà l’envoi avant le paiement, ce contrôle ne crée pas une nouvelle faculté de retenir le fichier. Le suivi doit rester cohérent avec les obligations acceptées.

Une confirmation de paiement ne garantit pas l’absence de contestation ou de difficulté ultérieure. Garde la référence et l’état observé pour documenter le projet, sans les présenter comme une assurance sur toutes les issues possibles.

06 · Organiser la remise

Confirmer le pack et l’étape réellement disponible.

Prépare l’inventaire et la version finale correspondant à la décision du client. Vérifie les formats, le destinataire et les éventuels prérequis. La fin du rapprochement de paiement n’explique pas à elle seule où se trouvent les fichiers ni comment les récupérer.

Plusieurs clés métalliques sont réunies sur une surface sombre.

Un message après vérification du paiement

Coordonner la remise avec un état confirmé

Objet : remise de [projet] — pack [référence]

Bonjour [prénom],

Le règlement [référence, montant et devise] est confirmé dans [canal prévu]. Les autres conditions de remise prévues dans l’accord [référence] sont [état réellement vérifié].

Je vous confirme [disponibilité du pack ou prochaine étape convenue]. Les éléments concernés sont [inventaire et versions], dans [canal de remise]. Les prérequis ou points encore ouverts sont [liste ou aucun].

Pouvez-vous confirmer la récupération et l’ouverture des éléments lorsqu’ils sont disponibles ?

[Nom]

Utilise cette trame seulement avec un état réellement confirmé et adapte la prochaine action aux conditions de la mission. Une étape encore ouverte doit rester explicite ; n’annonce pas un accès final déjà actif si ce n’est pas le cas.

Dans Dealokr, tu demandes le transfert selon les conditions du projet après la revue prévue. Le client accède aux fichiers finaux hébergés après confirmation du transfert. Une approbation ou une date ne déclenche pas automatiquement ce mouvement ; l’arrivée en banque reste une étape distincte.

07 · Garder la remise lisible

Vérifier les accès externes et conserver la bonne référence.

Un fichier hébergé dans un projet et un lien vers un autre service ne sont pas contrôlés au même endroit. Pour un espace Figma, Drive, un dépôt ou un hébergement, vérifie chez le fournisseur qui peut voir, télécharger ou modifier. Le simple fait d’enregistrer le lien dans Dealokr ne change pas ces permissions.

Ne pas promettre une protection hors de son périmètre

Un lien déjà public n’est pas rendu privé par le parcours du projet. Ne promets pas de reprendre un accès que tu ne contrôles pas. Prévois les rôles et modalités de remise dans l’accord, puis applique les réglages correspondants dans l’outil concerné.

Le premier transfert par jalon ne déverrouille pas tous les fichiers. Vérifie les éléments et étapes réellement concernés avant d’annoncer au client que tout est disponible. Pour des identifiants ou invitations, utilise un canal adapté au destinataire plutôt que de les ajouter dans une archive générale.

Conserver une trace utile de la remise

Garde l’inventaire, la version examinée, la décision, l’état de paiement constaté et le message de remise. Demande confirmation de récupération quand c’est utile. Un historique aide à retrouver les faits, sans garantir à lui seul le résultat d’un différend.

Précise enfin le suivi et la durée de disponibilité convenus. La mission se termine plus clairement quand chacun sait quels éléments ont été remis et ce qui reste éventuellement à faire.

Avant de répondre à une demande de fichiers finaux, retrouve le besoin, les conditions acceptées et l’étape réellement atteinte. Propose un examen utile, vérifie les états annoncés et coordonne la remise avec un inventaire clair.

Sources et vérification
  • Code civil — article 1103 : force obligatoire du contrat
  • Code civil — article 1193 : modification du contrat
  • Dealokr — Accord, paiement initial et aperçu
  • Dealokr — Revue, transfert conditionnel et fichiers finaux hébergés
  • Dealokr — Permissions des services externes et historique du projet

Ce guide propose une méthode de coordination à adapter aux conditions acceptées. Le bref repère contractuel concerne la France ; il ne détermine pas un droit général de retenir des fichiers, de modifier une échéance ou de suspendre une obligation.

L’équipe Dealokr

Des repères concrets pour cadrer tes missions et tes paiements.